HIK SERUM(ヒクセラム)はとろりと糸を引くテクスチャが特徴的なマッサージ導入美容液です。
ハリや潤いを失ってしまったお肌に効果的な成分がたくさん配合されています！
美容サイトでの口コミも高い人気の商品ですが、使っているうちに「自分のお肌に合わないかも、、、」と解約したくなることもありますよね。
本記事ではヒクセラムの解約方法についてくわしく解説していきます。
「解約のタイミングを逃してしまった！」とならないよう、ぜひ最後までご覧ください！
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HIK SERUM:ヒクセラムの解約方法
さっそくヒクセラムの解約方法について、「電話」「ネット」「メール」の3種類の方法別にみていきましょう！
ヒクセラムは電話で解約できる？
ヒクセラムは電話で解約が可能です！
受付時間 9:00〜18:00(土日祝日・お盆休み・年末年始を除く)
公式サイトには、解約にかかる違約金・解約金も一切ないと記載がありました。
ペナルティなしでいつでも解約ができるのは、購入側としてはとてもありがたいですよね！
電話での引き止めもないようです！
ヒクセラムはネットで解約できる？
ヒクセラムはネットでの解約はできません。
解約はできないもののお問い合わせフォームは設けられています。
お問い合わせフォームでは、商品に関する質問・注文内容の確認などができるようです！
電話をする時間がない・電話が苦手という方にとって、お問い合わせフォームから色々な質問ができるのは嬉しいポイントですね。
ヒクセラムはメールで解約できる？
ヒクセラムはメールでの解約はできません。
解約はできませんが、公式サイトにメールアドレスの記載があったので載せておきます！
公式サイトを見るかぎり、購入者側からの連絡用というよりは販売側からの注文確定や注文内容のメール送信用という役割のようです。
質問や問い合せがある場合は、電話かネットから連絡しましょう！
HIK SERUM:ヒクセラムを申し込む前のチェックポイント
ヒクセラムはいつでも解約ができますが、申し込み前にチェックしておきたいことが3つあります。
①解約のタイミング
ヒクセラムは次回お届けの10日前までに解約の連絡をする必要があります。
10日前を過ぎての連絡だと、商品発送の都合で解約を受け付けてもらえません。
もし次回のお届け予定日がわからない場合は、電話かお問い合わせフォームから連絡して確認しましょう！
②返品について
ヒクセラムは返品に対応しています。
返品できる条件は「未開封であること」「返品前に電話で連絡していること」「商品到着から10日以内であること」の3つです。
また、返品の対応は「自己都合」か「会社側都合」かで変わります。
・送料は自己負担
・不良品は良品と交換
・返品にかかる送料は会社側負担
自己都合では送料は自腹で出さなければいけませんが、商品不良や中身違いだった場合は販売会社が全面的に負担してくれます。
商品が届いたらできるだけ早めに状態をチェックして、なにかあったら必ず電話で連絡をしましょう！
③定期初回返金制度あり
上記の返品とは別で、定期購入には初回限定の返金制度があります。
こちらの制度は、単品購入だと対象外なので注意しましょう。
また、その他の注意点は以下のとおりです。
・期間は注文日から180日以内
・返送時の送料、振込手数料は購入者負担
・商品の容器が手元にない場合対象外になってしまう
・返金にともなう返品をする際は、かならず追跡可能な方法を利用する
・後払いで商品を購入した場合は、商品代金の支払いが終わってから返品手続きを受け付ける
・3ヶ月コースを購入した場合は商品3つ分の返品を受け付ける
とくに「返金申し込みに容器が必要」というのは注意しなければいけません。
もう使わないからと誰かにあげたり、フリマで出品したりしたらせっかくの返金が受け取れなくなります。
使った容器はかならず手元に残しましょう！
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HIK SERUM:ヒクセラムの解約方法：まとめ
ヒクセラムは違約金や縛りなしで、電話をすればいつでも解約可能です！
ただし、解約するなら次回お届け日の10日前までに申し込みをする必要があります。
次商品が届くのがいつなのか、しっかり把握しておきましょう。
また、ヒクセラムは定期購入のみ初回限定返金保証があります。
全額返金してもらえるので、条件をよく確認して活用してください！