スタディサプリENGLISHを、これからはじめようと思っているあなた、はじめるにあたって万一続けられなくなったときの為に、解約方法を知っておきたいですよね
電話で解約できるのか？返金はしてもらえるのか等、気になりますよね。
そこでこの記事では、スタディサプリENGLISHを解約するにはどうしたらいいのか、返金方法等も調査してまとめました。
知っておいた方がいい情報ばかりなので、是非参考にして下さい。
スタディサプリENGLISH解約方法は？
スタディサプリENGLISHの解約方法は決算方法、プランによっても違ってきます
それぞれ解説していきますね。
TOEIC®L&R TEST対策コース、ビジネス英語コース、＊日常英会話コース、新日常英会話コースお申し込みの方の解約方法
TOEIC®L&R TEST対策コース、ビジネス英語コース、＊日常英会話コース、新日常英会話コースお申し込みの方の解約方法、つまり、TOEIC®L&R TEST対策パーソナルコーチプラン以外の方の解約方法です！
>>関連記事:スタディサプリENGLISHの各コースの料金を比較！最安値は？
＊日常英会話コースのみを利用する新規申し込みは終了しています。
日常英会話コースは2019年11月に一新した新商品として新日常英会話コースがリリースされています！
①アプリで解約
手順①アプリトップの「ログイン」画面から「個人ログイン」を選びます。
手順②「同意して次へ」をタップ
手順③画面左上の三本線を選択
手順④メニューの中の「設定」を選択
手順⑤画面下の「プレミアサービスの解約」を選択
手順⑥「契約状況の確認」を選択
手順⑦契約状況、利用コース等が表示されるので、確認してから「解約する」を選択
手順⑧注意事項が表示されるので、よく確認してから「解約」を選択
手順⑨解約内容の確認が表示されます。よく確認の上、「解約する」を選択
手順⑩「解約が完了しました」の画面が出たら解約手続き完了です！
♦解約手続きが完了すると「スタディサプリEnglish継続課金解約手続き完了のお知らせ」メールが届きます！
※日常英会話コースのみ利用されている方は、アプリからの解約は出来ません。パソコンかスマホから解約して下さい。
②パソコンで解約
手順①公式HPトップページの「ログイン」から「個人のお客様」を選択
手順②リクルートIDを入力してログイン
手順③右上のニックネームをクリックして、メニューから「契約状況の確認」を選択
手順④契約状況の確認して、解約したいコースの「解約する」ボタンを選択
手順⑤注意事項をよく確認して「解約する」ボタンを選択
手順⑥解約確認画面になるので内容を確認のうえ「解約する」をクリック
手順⑦「解約が完了しました」の画面が出たら解約手続き完了です！
♦解約手続きが完了すると「スタディサプリEnglish継続課金解約手続き完了のお知らせ」メールが届きます！
③スマートフォンから解約
手順①ブラウザで「スタサプ英語」を検索してスタディサプリENGLISHを開く。
手順②画面右上の三本線から「個人のお客様」を選択
手順③本人確認のページが表示されます。リクルートIDでログイン
手順④マイページ画面になるので、下部にある「契約状況の確認」を選択
手順⑤解約したいコースの「解約する」ボタンを選択
手順⑥注意事項をよく確認して「解約する」ボタンを選択
手順⑦解約確認画面になるので内容を確認のうえ「解約する」をクリック
手順⑧「解約が完了しました」の画面が出たら解約手続き完了です！
♦解約手続きが完了すると「スタディサプリEnglish継続課金解約手続き完了のお知らせ」メールが届きます！
解約手続きはAppleの公式ページ、もしくはGoogle Play 内での定期購入解約手続きが必要です。
TOEIC®L&RTEST対策パーソナルコースコーチプランお申し込みの方の解約方法
電話、もしくは、問い合わせフォームからとなります。
①電話での解約
解約専用窓口がありますので、受付時間に連絡します。
電話番号：0120-682-159
受付時間：月曜日～金曜日10:00～18:00
（土日祝日、ゴールデンウイーク、年末年始を除きます。）
②問い合わせフォームから
スタディサプリENGLISH電話で解約できない？
スタディサプリENGLISHのコースは全て電話で解約できるのでしょうか？
結論から言うと電話で解約できるのはTOEIC®パーソナルコーチプランのみとなります。
その他のプランは、電話で解約は出来ませんが
解約専用お問合せ窓口が開設されています。
手順がわからない等、解約に関して困ったことがあったら連絡してみてください。
電話番号：0120-600-275
受付時間：月曜日～金曜日12:00～21:00
（土日祝日、ゴールデンウイーク、年末年始を除きます。）
スタディサプリENGLISH解約にあたっての注意点
スタディサプリENGLISHには退会と解約があるので注意が必要です！
♦解約は有料のコースを停止する事。
有料のコースを終了したい場合は解約します。
♦退会はスタディサプリENGLISHの会員（無料）を停止する事。
退会すると、学習履歴等は消去されます。復元はできませんので注意しましょう。
退会だけしても、解約しない限り支払いは停止されません。
退会手続きの前に必ず解約手続きをするようにしましょう。
スタディサプリENGLISH返金方法は？
コースを途中で解約した場合の返金方法は大きくわけて３ステップ
ステップ①返金があるか確認
コースを途中で解約した場合、ベーシックコースでクレジットカード12か月一括払いか、コンビニ決済、年度一括払いの方のみ返金対象となります。
返金計算方法は決算金額、月額金額、利用月数の３つがわかれば返金額を計算できます！
決算額⇒申し込み時に届いたメールやサポートwebで確認する事が出来ます。
月払いの月額料金⇒コンビニ決算は一律2,178円
クレジットカード決算は申し込み時の決算額によって異なります。
例えば決算額21,780円→月額2,178円
決算額10,780円→月額1,078円
決算額10,584円→1,058円となります
利用月数⇒決算発生日からの利用期間を換算、端数は切り上げとなります
※日割りではありませんのでご注意ください。
ステップ②フォームで返金申請
返金対象ならフォームにて返金申請しましょう！
お問合せフォームから返金申請します。
ステップ③返金額受け取り手続き
返金申請後は窓口からの返信を待ちます。
返金案内メールが届きますので、案内に従い手続きをします。
まとめ
スタディサプリENGLISHのコースは電話で解約できるのはTOEIC®パーソナルコーチプランのみでした。
その他は決算がスタディサプリ公式サイトの方は公式サイトから、AppStore、Google Play Storeにて決算の方はそれぞれのサイトからの解約手続きとなります。
返金制度もありますが、対象となるコースや決算方法が限られますので、申し込み時に検討しておいた方がいいですね。